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Contatti
Email: info@rovot.it
Telefono: +39 0142 429817
Indirizzo
Via Umberto I, 22
15032 Borgo San Martino (AL)
ROVOT di Sciarabba Gabriele
P.I. : 02775470061
ROVOT di Sciarabba Gabriele
P.I. : 02775470061
ROVOT SERVICE
Garantiamo i robot sepre al tuo servizio
Personalizzazione del servizio
ROVOT Service è modulare e configurabile.
Il cliente può scegliere:
livello di copertura
orari di assistenza (es. business hours o 24/7)
tempi di intervento garantiti (SLA)
opzioni assicurative
programmi di manutenzione preventiva
ROVOT SERVICE
è il programma completo di assistenza, manutenzione e protezione dedicato ai robot autonomi installati presso clienti e partner.
R⚙️ Cosa include
Il servizio può comprendere diverse componenti, configurabili in base alle esigenze del cliente.
Supporto tecnico remoto
diagnosi e risoluzione problemi software
aggiornamenti e configurazioni
monitoraggio dello stato del robot
Interventi tecnici hardware
assistenza on-site in caso di guasti
sostituzione componenti
ripristino operatività
Manutenzione programmata
controlli periodici del robot
verifica sensori e sistemi di sicurezza
aggiornamenti firmware e software
Estensione della garanzia
copertura estesa rispetto alla garanzia standard
Copertura assicurativa
polizza RC per responsabilità verso terzi
copertura casco contro danni accidentali
biettivo del servizio
I robot sono strumenti operativi critici che devono garantire affidabilità e continuità di funzionamento.
ROVOT Service è progettato per:
ridurre i tempi di fermo macchina
garantire interventi rapidi e qualificati
mantenere le prestazioni del robot nel tempo
proteggere il cliente da costi imprevisti
Il servizio garantisce continuità operativa grazie a un supporto tecnico disponibile 24 ore su 24, con interventi sia da remoto per la risoluzione di problemi software sia on-site per la gestione di eventuali guasti hardware.
ROVOT Service include inoltre piani di manutenzione programmata, estensione della garanzia e soluzioni assicurative complete per proteggere l’investimento del cliente.
Modello di servizio
Il programma è disponibile tramite abbonamento annuale, con diversi livelli di copertura:
Basic Care – supporto remoto e aggiornamenti software
Advanced Care – manutenzione programmata e assistenza prioritaria
Premium Care – supporto 24/7, copertura assicurativa e interventi hardware completi
Valore per il cliente
Con ROVOT Service, i clienti possono utilizzare i robot in modo sicuro e continuo, affidandosi a un unico partner per assistenza tecnica, manutenzione e protezione dell’investimento.